Публичная оферта на предоставление доступа к сервису NeRambler

1.1Настоящий документ — предложение Исполнителя, указанного в блоке «Исполнитель» на этой странице, заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое его примет (публичная оферта).

1.2Акцептом оферты считается регистрация учётной записи на сайте beta.nerambler.com с отметкой о согласии с офертой, правилами допустимого использования и политикой конфиденциальности. Версия каждого принятого документа и время согласия сохраняются.

1.3Если вы принимаете оферту от имени организации, вы подтверждаете, что вправе действовать от её имени.

• Сервис — программный комплекс NeRambler, доступный через интернет: сайт, кабинет и панели.
• Кабинет — личный раздел Заказчика на сайте, где оформляются панели, тарифы и оплата.
• Панель — отдельный экземпляр Сервиса с собственным адресом, базой данных и ключом шифрования, в котором Заказчик ведёт свои почтовые и игровые аккаунты.
• Владелец — учётная запись в панели с полными правами, которую Заказчик создаёт по ссылке настройки.
• Пользователи панели — администраторы и покупатели аккаунтов, которым Заказчик дал доступ к панели.
• Тариф — набор функций и лимитов панели и его стоимость за расчётный период.
• Баланс — сумма предоплаты Заказчика в кабинете.

3.1Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису по выбранному тарифу на условиях «как есть» в пределах описанных функций, а Заказчик оплачивает доступ.

3.2Состав функций и лимиты тарифов опубликованы на сайте и в кабинете. Сервис находится в стадии закрытой беты: функции могут меняться, о существенных изменениях Исполнитель сообщает заранее.

3.3Сервис не является почтовым сервисом, хранилищем данных общего назначения или средством обхода правил сторонних площадок.

4.1Для регистрации нужен адрес электронной почты, который Заказчик подтверждает кодом или ссылкой из письма. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

4.2Заказчик сохраняет пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые под его учётной записью. О подозрении на взлом Заказчик сообщает в поддержку незамедлительно.

4.3Для заказа отдельных тарифов Исполнитель может запросить подтверждение телефона или иную проверку, описанную в кабинете.

5.1Пробный период длится 7 дней и предоставляется один раз на учётную запись и на номер телефона.

5.2В пробном периоде действуют ограничения: нет модуля Steam и массового импорта, прямые подключения с адресов Сервиса недоступны (нужны свои прокси), лимиты аккаунтов и администраторов снижены.

5.3Если до конца пробного периода тариф не оплачен, панель приостанавливается, а через 14 дней после этого удаляется вместе с данными.

6.1Стоимость тарифов указана на сайте и в кабинете в рублях. Расчётный период — календарный месяц с даты начала подписки.

6.2Оплата вносится вперёд пополнением баланса способами, доступными в кабинете, в том числе по счёту. Стоимость периода списывается с баланса в начале периода.

6.3Переход на более дорогой тариф действует сразу, с доплатой пропорционально оставшейся части периода. Переход на более дешёвый — с начала следующего периода и только если текущее использование укладывается в его лимиты.

6.4Об изменении цен Исполнитель уведомляет по электронной почте не позднее чем за 14 дней. Уже оплаченный период пересчёту не подлежит.

6.5Документ об оплате (чек) выдаётся в порядке, который определит юрист с учётом правовой формы Исполнителя.

7.1Если в начале периода на балансе недостаточно средств, панель продолжает работать 3 дня (льготный период), и Исполнитель напоминает об оплате.

7.2После льготного периода панель приостанавливается: войти в неё нельзя, данные сохраняются. Оплата задолженности возобновляет работу.

7.3Через 60 дней после приостановки панель удаляется вместе с данными. Исполнитель предупреждает об этом по электронной почте за 30, 7 и 1 день.

7.4Резервные копии удалённой панели уничтожаются в течение 30 дней после удаления.

8.1Исполнитель обеспечивает работу Сервиса в соответствии с документом «Уровень сервиса», делает ежедневные зашифрованные резервные копии и сообщает о плановых работах на странице статуса.

8.2Исполнитель не входит в панель Заказчика и не просматривает её данные без явного разрешения Заказчика, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3Исполнитель вправе приостановить панель при нарушении правил допустимого использования, по требованию уполномоченного органа или при угрозе безопасности Сервиса и других заказчиков, сообщив Заказчику причину, если это не запрещено законом.

9.1Заказчик соблюдает правила допустимого использования и отвечает за законность данных, которые загружает в панель, и за действия своих пользователей панели.

9.2Заказчик сам предоставляет прокси для подключений к почте, если тариф не включает прямой выход, и всегда — для Steam и Outlook, которые с адресов Сервиса не подключаются; Заказчик отвечает за право пользоваться этими прокси.

9.3Заказчик самостоятельно соблюдает правила сторонних площадок (Steam, почтовых сервисов и других). Сервис не защищает от их санкций и не гарантирует исход споров с ними.

9.4Заказчик вправе в любой момент запросить выгрузку данных панели и её удаление.

10.1В отношении персональных данных, которые Заказчик хранит в панели (данные пользователей панели и аккаунтов), оператором является Заказчик. Принимая оферту, Заказчик поручает Исполнителю обрабатывать эти данные только в объёме, необходимом для работы панели: хранить, систематизировать, передавать пользователям панели по указанию Заказчика, создавать резервные копии и удалять.

10.2Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных и принимает меры защиты, описанные в политике конфиденциальности: отдельная база и собственный ключ шифрования каждой панели, шифрование паролей и токенов, разграничение доступа, журналирование.

10.3Заказчик отвечает за наличие правового основания для обработки данных своих пользователей и за ответы на их обращения. Исполнитель помогает Заказчику в разумных пределах.

10.4Данные панелей хранятся на серверах в Нидерландах. Заказчик подтверждает, что вправе поручить такую обработку, включая трансграничную передачу.

11.1Целевые показатели доступности, плановые работы и сроки ответа поддержки описаны в документе «Уровень сервиса» (beta.nerambler.com/legal/sla). Во время беты компенсации за простой не предусмотрены.

11.2Каналы поддержки указаны на странице beta.nerambler.com/support.

12.1Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, сторонних площадок, прокси Заказчика или обстоятельствами непреодолимой силы.

12.2Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Заказчик уплатил за последние три месяца, и не включает упущенную выгоду и косвенные убытки, если закон не устанавливает иное.

13.1Договор действует, пока у Заказчика есть учётная запись. Заказчик может отказаться от договора в любой момент, удалив панели и закрыв учётную запись через поддержку.

13.2Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению Заказчика в течение 10 рабочих дней, по возможности тем же способом, которым он внесён.

13.3Исполнитель может отказаться от договора, предупредив Заказчика не менее чем за 30 дней и вернув остаток баланса, а при грубом нарушении правил допустимого использования — без предупреждения.

14.1Новая редакция оферты публикуется на этой странице с новым номером версии и датой. О существенных изменениях Исполнитель сообщает по электронной почте не позднее чем за 14 дней.

14.2Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он может отказаться от договора до её вступления в силу с возвратом остатка баланса.

15.1К договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами, затем в претензионном порядке (ответ на претензию — 30 дней), затем в суде по месту нахождения Исполнителя, если закон не устанавливает иную подсудность.

15.2Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, указанной при регистрации, и уведомлений в кабинете.